Service client et SAV

Chez PROMAX nous fabriquons des instruments d'accord avec les plus rigoureux critères de qualité. Tous les produits sont soumis à un stricte contrôle de qualité pendant le processus de production et sont étalonnés avec précision avant d'être livrés au client. Tout le processus est réalisé d'accord au standard de qualité ISO-9000.

Malgré cela, tout produit peut exiger au long de sa vie utile un étalonnage ou une réparation. Dans ces cas, nos clients disposent d'un réseau de centres d'assistance technique PROMAX préparés pour donner la solution à tout problème.

Votre distributeur ou agent PROMAX peut vous fournir l'information de contact du centre de service le plus proche de chez vous et de la procédure à suivre selon votre cas spécifique.

Si vous ne disposez pas de distributeurs dans votre zone, n'hésitez pas à nous contacter par email et nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais possibles.


Une des priorités de PROMAX est d'assurer le même standard de qualité dans le service d'assistance au client dans tous les pays où on dispose d'un agent commercial. Dans ce but nous disposons d'un réseau mondial de centres techniques.

PROMAX organise régulièrement des journées techniques dédiées spécifiquement aux professionnels de nos SAV pour essayer de maintenir ce standard dans le plus haut niveau possible.

La meilleure solution pour résoudre tout problème lié à votre produit est de contacter votre centre local d'assistance technique et étalonnage.

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Notre société

Promax Electronica S.L ©
Nous sommes des fabricants de télécommunications d'équipements d'instrumentation et l'électronique professionnelle avec une expérience de plus de 50 ans dans le secteur.

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